1、 整机保修两年的内容是指机器自用户收货之日起（以收货证明为准）两年内因机器本身制造质量引起的问题，我们将给予免费保修。

2、 易损件及其保修期限如下：

1)、发热圈，保修期12个月；

2）、注射组件（包括螺杆、螺筒、过胶头/圈/垫、射咀法兰、射咀），保修期6个月；

3）、密封件，保修期12个月。

易损件下列情况不予保修：

a.用普通氮化注射组件加工特殊材料。

  特殊材料是指添加玻璃纤维或碳酸钙的材料、PVC类材料、添加阻燃剂或添加其他会导致注射组件加剧腐蚀或磨损的材料等。因加工特殊材料而换装了专用螺杆料筒的，其保修期根据具体情况另行在合同中规定。若合同中没有另行规定，则按本条例执行；

b.用户操作不当引起的注射组件的异常损坏；

c.油温过高而引起的油封异常损坏；（正常的油温应保持在35-50℃之间）

d.发热圈的加热温度在350℃以上。

3、 模板保修的规定：我司规定模板保修期为五年。

本公司之模板皆为优质球墨铸铁铸造，故品质尽可放心，但具体使用中要注意以下两点：

1）、使用长条型模具时，为避免模板受过大之弯矩开裂，要加垫板使用。

2）、装夹模具时，对螺丝不可施加过大之扭矩，以免模板上之螺孔滑牙；（推荐使用双头螺栓，以减少模板螺孔拆装次数，最大限度延长模板螺孔使用寿命）

3）、使用偏心模具时，模板保修期为两年。

注：因以上几点引起的模板问题不予保修。

4、其它未作具体说明之零件保修期为两年。

5、其它不予保修的规定：

a.  不按说明书使用规定牌号的液压油引起的液压系统部分零件非正常磨损及损坏。（我司规定使用N46号无灰抗磨液压油）

b.  不按说明书使用规定牌号的润滑油和保养维护锁模系统机铰部分引起的机铰损坏。（我司规定使用N220号润滑油）

c.  未经公司同意，客户私自对机器进行改装引起的损坏。

d.  未经公司售后服务人员同意，客户擅自拆装电脑或油泵引起的损坏。

e.  因机器保管不善引起的机器外观的锈蚀及损坏。

f.  不可抗力引起的机器损坏

g.  超出保修年限。

6、超出保修年限的机器，更换零配件将收取合理的零件成本费及人工费。

7、双马公司对售出的机器实行终身维修。

本公司保留对以上保修条例的解释权。